Apropos: Zwischen Takt und Klartext

Notizen aus meinem Zettelkasten: Ich möchte nicht unbedingt "nett" wirken, aber Freundlichkeit, Taktgefühl, garniert mit einem gesunden Mutterwitz, hilft ungemein, besonders im Umgang mit "schwierigen" Zeitgenossen. Gleichzeitig sollte man sich auch nicht scheuen, wenn es nötig ist, gelegentlich den "Götz von Berlichingen" zu zitieren, und das Gegenüber mit einem Klassiker zu "beglücken".Auf eine intelligente Mischung kommt es an, zwischen Diplomatie und Klartext.